1: DONNÉES PERSONNELLES

Définition :

Le terme « Donnée Personnelle » désigne toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique: nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse ip, date de naissance etc.

Responsable du traitement :

Les Données Personnelles sont collectées par MIINA Store, micro-entreprise, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 884 440 405, 1 b rue Salvador Dali 35230 SAINT ARMEL, en son nom et pour son compte.

Collecte et traitement :

MIINA Store est amenée à collecter le nom, prénoms, date de naissance, adresse postales, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (fourni par le client en cas de retour), données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, éléments relatifs au suivi de la commande. L’utilisateur du site s'engage à fournir à MIINA Store des informations véritables, sincères et non viciées. Toute communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

Base juridique et but de la collecte et du traitement

La réglementation européenne en matière de protection de données permet l’utilisation des données personnelles de l’utilisateur sur une base juridique valable. Ainsi, pour traiter les données personnelles des utilisateurs, MIINA Store se base soit sur le consentement des personnes concernées, soit lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (exemple : le traitement de votre commande); soit lorsque c’est dans l’intérêt légitime de MIINA Store (lequel ne peut être contraire aux droits et libertés de l’utilisateur) ; ou lorsque c’est nécessaire au respect d’une obligation légale (exemple : conservation de factures).

Ainsi les données personnelles collectées ont pour finalités, selon le cas de figure :

- La gestion de la relation commerciale entre l’acheteur et MIINA Store;

- Le traitement et suivi de la ou des commande(s) de l’acheteur ;

- La dématérialisation des factures de l’acheteur.

- L’envoi de sollicitation commerciale (offres commerciales, code promo, personnalisées ou non) : Les avantages, offres commerciales et informations de MIINA Store peuvent être adressées à l’utilisateur qui y consent, dans le respect de la réglementation applicable. Il existe une exception dans l’hypothèse où l’utilisateur, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant recevoir des sollicitations commerciales dès lors qu’elle a déjà effectué un achat auprès de MIINA Store et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.

- L’envoi d’e-mail invitant l’abonné à la newsletter à participer à des sondages ou à des jeux concours ;

- L’enrichissement de données : en plus des données personnelles que nous collectons, nous enrichissons votre profil dans nos bases en fonction de vos achats réalisés sur notre site afin de vous proposer des offres personnalisées;

- Le partage et enrichissement de données avec les partenaires commerciaux de MIINA Store :

o MIINA Store sera amenée à collaborer avec des annonceurs (Facebook, Google, etc.) afin de vous proposer des offres personnalisées et/ou de réaliser des analyses statistiques et des études. A cette fin MIINA Store pourra transmettre notamment des informations personnelles telles que vos habitudes d’achats ou vos données de navigation. Ce partage de Données Personnelles se fait dans le strict respect de la réglementation locale et européenne en vigueur relative aux données à caractère personnel.

- La géolocalisation : MIINA Store peut être amenée à traiter des données de géolocalisation notamment pour permettre à l’utilisateur de localiser le point relais le plus proche pour la livraison. La fonction géolocalisation ne peut être activée qu’avec le consentement de l’utilisateur qui accepte expressément de fournir ses données en paramétrant correctement son terminal de communication.

- Réalisation d’analyses statistiques, étude des habitudes d’achat, et segmentation des clients à des fins d’amélioration de la connaissance client en vue de fournir des offres personnalisées à l’utilisateur ;

- La gestion de la satisfaction client (recueil d’avis clients sur les produits et sur la boutique en général) ;

- L’envoi de sollicitation commerciale par courrier postal.

Certaines données personnelles doivent nécessairement être collectées par MIINA Store afin de vous fournir la meilleure expérience client possible sur le site, de permettre le traitement de la commande de la Cliente, et le cas échéant de finaliser son adhésion au programme de fidélité. Pour les traitements énoncés ci-dessus et en particulier ceux nécessitant un consentement, le client ou l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment. L’utilisateur dispose également la possibilité de s’opposer à tout moment à la prospection personnalisée et/ou à la transmission de ses données personnelles par MIINA Store à des tiers. En cas de retrait du consentement ou d’opposition, le client ou l’utilisateur ne recevra plus, selon le cas de figure, des sollicitations commerciales ou des offres personnalisées.

L’utilisateur peut exercer son droit d’opposition de la manière suivante :

- pour les e-mails commerciaux en se désabonnant via le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail ;

- soit en se connectant sur son compte, rubrique « Mes informations/Mes abonnements »,

- Soit sur simple demande auprès de MIINA Store dans l’onglet “contact”.

Destinataires des données personnelles :

Les Données sont destinées à MIINA Store dans le cadre des activités commerciales. Le client reconnaît accepter que les opérations et traitements automatisés des données personnelles effectués lors de la création de son compte client et postérieurement à la création de son compte client pourront être réalisés par MIINA Store, mais également par des sous-traitant, notamment prestataires de paiement ou de sécurisation de paiements, prestataires de livraison afin d’assurer le traitement de la commande et tout autre sous-traitant nécessaire à la bonne réalisation des différents services proposés au client. MIINA Store peut être amenée à divulguer des informations concernant l’utilisateur conformément aux exigences légales, auprès de toutes autorités administratives ou judiciaires compétentes.

Moyens utilisés pour la collecte :

Vos Données Personnelles peuvent être collectées :

- Par le site internet www.MIINA.store

- Par le biais des Réseaux sociaux lors de jeux concours.

- Par le biais de questionnaires en ligne (Google Form).

Sécurité et confidentialité :

MIINA Store fait de son mieux pour prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui ont été transmises par tout utilisateur du site et ce dans le respect des dispositions légales applicables.

Conservation des données :

Les données personnelles collectées seront conservées durant toute la relation commerciale entre le client et MIINA Store ainsi que pour une durée de 36 mois à compter du dernier acte volontaire et positif de sa part, par un clic sur le lien dans un e-mail MIINA Store ou du dernier achat. Toutefois, les données personnelles peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d'une obligation légale ou à des fins statistiques, et ce conformément à la réglementation nationale et européenne en vigueur.

Droit des personnes :

Conformément aux législations nationales et européennes en vigueur (les articles 14 à 22 du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016), le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, à la limitation, d'opposition, de portabilité et d’effacement des données personnelles le concernant, auprès de MIINA Store et ce après vérification par MIINA Store, si elle l'estime nécessaire, de l'identité du client par toute pièce d'identité en cours de validité.

- Droits d’accès et Rectification:

Vous pouvez notamment demander à accéder à l’ensemble des informations vous concernant ; obtenir une copie, exiger que vos Données Personnelles soient, selon les cas, rectifiées si elles sont inexactes, complétées, mises à jour. Si vous êtes inscrit(e) sur le site MIINA Store, vous pourrez les corriger directement en vous connectant sur votre espace personnel rubrique « Mes informations ».

- Droit d’effacement/droit à l’oubli:

Vous pouvez demander à MIINA Store de supprimer vos données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées, si le traitement est illicite ou si vous avez retiré votre consentement. Toutefois, ce droit n'existe pas si le traitement est nécessaire à l'exercice de la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public, ou la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice.

- Droit à la portabilité:

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine, dans le but de les transmettre à un autre responsable de traitement. Vous pouvez également demander que les Données Personnelles soient transmises directement à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

- Droit d’opposition:

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, y compris en cas de profilage. MIINA Store ne pourra plus traiter vos données personnelles sauf si MIINA Store démontre qu’il existe un motif légitime justifiant le traitement (exemple : celui-ci répond à une obligation légale), ou pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits en justice.

- Droit à la limitation:

Vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient verrouillées, si ces dernières sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou si la collecte, l’utilisation, la communication de ces données est interdite. Dans ce cas vos données personnelles ne seront pas traitées, celles-ci seront conservées uniquement pour l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits des personnes.

- Droit à présenter une réclamation:

Vous avez le droit de présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL)

- Décisions individuelles automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profiling, qui entraînerait des conséquences juridiques à votre encontre. Cependant, il ne sera pas possible d'exercer ce droit dans les cas suivants : si la décision est nécessaire pour l'exécution de votre commande; si elle est autorisée pour la loi à condition que soient établies des mesures appropriées pour garantir les droits, libertés et intérêts légitimes ; si elle se base sur votre consentement explicite.

- Sort des Données Personnelles après la mort:

Vous pouvez également nous contacter pour nous fournir des instructions sur le sort que vous souhaitez réserver à vos données personnelles après votre décès. Pour exercer ses droits, il suffit à l’utilisateur d'en faire la demande par écrit en contactant MIINA Store par le formulaire « contact » disponible sur le site.

2: COOKIES :

Gestion des cookies :

Cette section « cookies » a pour objet d'informer l’utilisateur sur le traitement réalisé sur les données de navigation collectées lors de visite sur www.MIINA.store depuis n'importe quel terminal permettant d'y accéder tels que notamment : ordinateurs, tablettes, Smartphone.

Définition :

Un cookie est une information déposée sur le disque dur de l’utilisateur par le serveur du site qu'il visite. Ce fichier est envoyé sur l'ordinateur, le téléphone ou tout autre appareil de l’utilisateur. Il contient plusieurs données, notamment : • le nom du serveur qui l'a déposé ; • un identifiant sous forme de numéro unique généré aléatoirement afin d'identifier l'utilisateur de la session (dans le cookie lui-même) ; • une date d'expiration. Ces informations sont stockées sur l'ordinateur de l’utilisateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Plusieurs types de cookies :

La fonction principale des cookies est technique et permet d'améliorer l'expérience de navigation, d'effectuer des statistiques, de conserver les informations relatives à la constitution du panier et sa validation ainsi que les identifiants de connexion au compte client (dans le cas où l’utilisateur coche la case « se souvenir de moi »). Pour se faire, le site internet www.MIINA.store utilise des cookies dits « internes » et des cookies dits « tiers ». A l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, tous les cookies ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur par la poursuite de sa navigation sur le site.

• Les cookies strictement nécessaires à la navigation sur le site :

Ces cookies sont strictement nécessaires pour le bon fonctionnement du site www.MIINA.store. Ils sont essentiels pour les services et fonctions basiques, comme la mémorisation des informations relatives à la constitution du panier par les articles sélectionnés.

• Les cookies de performance :

Ces cookies permettent de collecter des informations anonymes sur la navigation de l’utilisateur sur le site et sont recoupées avec celles d'autres utilisateurs afin d'en améliorer le fonctionnement et de l'optimiser. Les éventuels problèmes rencontrés peuvent ainsi être résolus. Ces cookies permettent à MIINA Store d'améliorer l'expérience de navigation et d'effectuer des statistiques. MIINA Store informe l’utilisateur que le site utilise Google Analytics, un service d'analyse internet de la société Google Inc. (« Google »). Google analytics utilise des « Cookies », fichiers texte étant enregistrés sur votre ordinateur et autorisant une analyse de l'utilisation de ce site internet. Les informations concernant votre utilisation de ce site générées par ce Cookie (incluant votre Adresse IP) sont enregistrées sur un serveur de Google aux USA. Google exploite ces informations afin d'établir des rapports concernant les activités du site et destinés au gérant de ce site. Google n'établit en aucun cas de liens entre votre adresse IP et d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de ces cookies en modifiant les options de votre navigateur internet ; nous souhaitons tout de même attirer votre attention sur le fait qu'en ce faisant, certaines fonctions de ce site seront indisponibles. À travers l'utilisation de ce site, vous autorisez Google à utiliser vos données collectées comme décrit précédemment et aux fins décrites également précédemment. La collecte et l'enregistrement des données peuvent être interdits à tout moment (avec https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Au vu des discussions concernant l'utilisation d'outils d'analyse avec adresses IP complètes, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que ce site utilise Google Analytics. Par conséquent, seules des adresses IP tronquées seront visibles afin d'éviter toute reconnaissance directe de personnes. L’utilisation de ces pages Internet implique l’acceptation par l’usager des présentes dispositions.

• Les cookies fonctionnels :

Ces cookies permettent de conserver les choix que l’utilisateur a effectué sur le site, à savoir la langue, le pays, les paramètres de recherche (type de produits, taille), de livraison, les articles consultés récemment. Grâce à ces cookies, la navigation est personnalisée, l'expérience est plus pertinente et en adéquation avec les centres d'intérêts de l’utilisateur et ses choix antérieur.

• Les cookies publicitaires :

Ces cookies tiers collectent des informations concernant les recherches de l’utilisateur sur internet et permettent de leur offrir une publicité ciblée. Ils gardent en mémoire les sites que l’utilisateur a visite, leur habitude d'achat. Ces cookies sont anonymes.

• Les cookies « réseaux sociaux » :

Ces cookies « réseaux sociaux » sont susceptibles d'être activés. Ils permettent à l'utilisateur d'interagir via les réseaux sociaux (Exemple : fonction partage, j'aime). Lorsqu'une page contient un tel bouton, une connexion directe est établie avec le réseau social en question et des informations peuvent être transmises en fonction des demandes de ces derniers. Il convient alors de se rapporter aux politiques de protection des données de chacun de ces sites.

La limite des cookies :

Aucune information relative au numéro de carte bancaire n'est conservée par les cookies. Aucune divulgation à des tiers n'est faite sur les cookies pour des offres et prestations ne concernant pas MIINA Store, sauf accord de l'utilisateur.

Destinataire des cookies :

Les informations stockées dans les cookies de notre site sont destinées à MIINA Store, à l'exception des cookies tiers identifiés ci-dessus comme « cookies publicitaires » et réseaux sociaux », destinées aux partenaires.

Durée conservation des cookies :

Les données obtenues par le biais des cookies sont conservés pour une durée de 6 mois.

Partage du terminal (ordinateur , smartphone…) avec d’autres personnes :

Si le terminal de l’utilisateur est utilisé par plusieurs personnes, MIINA Store ne peut pas assurer que les services et publicités destinés au terminal correspondent bien à l'utilisation de l’utilisateur initial, et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. Ainsi, le partage du terminal de l’utilisateur avec d'autres personnes et la configuration des paramètres cookies du navigateur relèvent du libre choix et la responsabilité de l’utilisateur.

Paramétrage :

Outre la capacité de paramétrer les cookies que vous souhaitez par le bouton « GESTION DE COOKIES », il est possible de paramétrer les cookies directement sur votre terminal. La suppression des cookies peut interrompre la navigation, le processus d'achat, déconnecter le compte client, et faire perdre les fonctionnalités mises en place afin de faciliter la navigation et l'achat. Dans ces cas non limitatifs, MIINA Store ne saurait être tenue pour responsable du mauvais fonctionnement du site ou de la dégradation de ses fonctionnalités. Dans ce cas, l'ensemble des sites visites seront concernés. Ce paramétrage peut être fait à tout moment et depuis n'importe quel navigateur internet, voir le menu aide du navigateur. Quelques exemples ci-dessous :

Pour Internet Explorer™: ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options internet ; cliquez sur l'onglet Confidentialité puis choisissez le niveau souhaité;

Pour Firefox™: ouvrez le menu Outils, puis sélectionnez Options ; cliquez sur l'onglet Vie privée puis choisissez les options souhaitées;

Pour Chrome™: ouvrez le menu de configuration, puis sélectionnez Paramètres ; cliquez sur Paramètres avancés puis sur Paramètres de contenu, puis choisissez les options souhaitées;

Pour Safari™: choisissez Safari > Préférences puis cliquez sur Sécurité ; cliquez sur Afficher les cookies puis choisissez les options souhaitées.

Mise à jour : 03/12/2020

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