TRANSPORTEURS, DÉLAIS, TARIFS :

Lorsque vous souhaitez commander des produits sur le site, vous devez les ajouter à votre panier virtuel. Lorsque votre panier est rempli d’un montant minimum de 15€, vous aurez la possibilité de renseigner votre adresse de livraison et de facturation. En fonction de votre pays, vous aurez différents choix de livraison :



CLICK & COLLECT :

Ce type de livraison vous donne le droit à 10 % de remise sur le montant total de votre commande. Cette remise sera automatiquement accordée si le choix du transporteur Click & Collect est sélectionné. Il incombe à l’acheteur de venir chercher son produit à l’adresse suivante :MIINA STORE - 1b, Rue Salvador Dali - 35230 ST ARMEL - FRANCE. Un rendez-vous est à fixer au préalable pour le retrait. Toute commande non réclamée dans un délai de 90 jours après règlement se verra la propriété de MIINA Store.



LIVRAISON EN FRANCE AVEC COLISSIMO  

Transport : Colissimo France (domicile sans signature)

Délai : 48-72h (délai moyen constaté)

Tarif normal : 5 €

Gratuité à partir de 50 €.



LIVRAISON EN EUROPE AVEC COLISSIMO 

Pays : PAYS-BAS, BELGIQUE, ALLEMAGNE, LUXEMBOURG

Tarif normal : 7 €

Délai : Entre 3 et 8 jours ouvrés.

Gratuité à partir de 60 €

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PaysROYAUME-UNI, ESPAGNE, ITALIE, PORTUGAL, AUTRICHE, IRLANDE, DANEMARK, ESTONIE, HONGRIE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, SUÈDE, SUISSE, TERRITOIRES SPÉCIFIQUES DE L’ESPAGNE (BALÉARES, CANARIES, CEUTA, MELILLA), BULGARIE, CHYPRE, CROATIE, FINLANDE, GRÈCE, ISLANDE, MALTE, NORVÈGE, ROUMANIE.

Tarif normal : 15 €

Délai : Entre 3 et 8 jours ouvrés.

Gratuité à partir de 100 €



DEPASSEMENT DU DELAI DE LIVRAISON :

Nous nous engageons à fournir tous les efforts matériels et humains pour livrer les produits dans les meilleurs délais. Si nous observons un retard dans nos livraisons, nous vous contacterons dès que possible.

En cas de dépassement de la date de livraison prévue de 7 jours, ou après 30 jours écoulés depuis la date de votre commande, hors cas de force majeure et sans nouvelle de notre part, vous pourrez demander l’annulation et le remboursement de votre commande jusqu’à 60 jours après la date de livraison prévue. Merci de contacter le Service clients dans la rubrique “Contact"



RESPONSABILITE:

Le transfert de risque et de responsabilité se fait lorsque le client récupère sa commande (remise du colis au client en boîte aux lettres, en point relais ou encore en main propre). Sans réserve de votre part, les produits livrés seront inscrits comme conformes et notre responsabilité n'est plus engagée.

Nous ne saurons être tenu responsable des retards de livraisons liés aux grèves, intempéries, restriction de circulation, de vols lorsque le transporteur mentionne que le colis est livré, de colis retourné à l'expéditeur en cas d'inexactitude, de coordonnées incomplètes fournies par le client ou de colis non réclamé. Il est donc à la charge de l’acheteur de payer les nouveaux frais d’envoi et frais de compensation (si la Poste ou Mondial Relay nous charge de frais de retour).



COLIS ENDOMMAGE LORS DU TRANSPORT:

Attention, pensez à bien vérifier l’état de votre colis à l'arrivée car c’est à la remise du colis que s’opère le transfert de responsabilité des produits.

Refusez le colis endommagé si la livraison demande une signature par le transporteur en émettant une réserve sur le bon de livraison ou informez le commerçant du point relais pour un retour du colis.

Es respect de l'article L133-3 du code de Commerce : Si vous constatez un dommage d’un colis livré en boîte aux lettres ou à l’ouverture de votre colis, merci d’envoyer une protestation motivée au transporteur, par lettre recommandée, dans les 3 jours ouvrés (hors fériés et week-end) et nous envoyer la copie de la lettre recommandée avec le numéro de suivi par e-mail ou via notre page “Contact”. Aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué sans avoir transmis les réserves au transporteur.



CONFORMITE :

En respect de la garantie légale de conformité prévue à l'article L. 217-4 du Code de la consommation, si nous livrons un produit qui ne correspond pas à celui commandé, nous nous chargerons de vous renvoyer le produit en fonction de la disponibilité des stocks, ou nous vous adresserons un remboursement. Retrouvez la procédure dans notre "Politique de retour".



SUIVRE LA LIVRAISON:

Pour suivre l'avancée des livraisons vous avez deux possibilités:

- Suivi depuis l'espace client ou depuis l’espace invité.

- Suivi depuis le site du transporteur: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois



VOUS CONSTATEZ UN PROBLEME AVEC VOTRE COMMANDE ?

Merci de lire notre “Politique de retour” ou nous contactez-nous directement via notre page “Contact” ou par e-mail : Info@MIINA.store.



Mise à jour le 19/02/2021

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